Términos de Servicio

Última actualización: enero de 2025

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la web y la aplicación Plazo (el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos términos.

1. Identificación del prestador

Prestador del Servicio: Carlos Moreno Barrado
País: España
Contacto: legal@plazo-app.com

2. Descripción del Servicio

Plazo es un software de gestión de citas orientado a asesorías y despachos profesionales que permite, entre otras funcionalidades:

• Gestionar disponibilidad y agenda de citas.
• Sincronizar citas con calendarios externos (p. ej., Google Calendar).
• Gestionar solicitudes de cita recibidas por email de forma automatizada (si el usuario activa esta funcionalidad).
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con las citas (confirmaciones, cambios, recordatorios), cuando proceda.

3. Requisitos, registro y cuenta

Para utilizar determinadas funcionalidades del Servicio puede ser necesario crear una cuenta e iniciar sesión mediante proveedores de autenticación (por ejemplo, Google o Auth0).

• Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada cuando sea necesaria.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y del uso que se haga de tu cuenta.
• Debes notificar sin demora cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad relacionado con tu cuenta.

4. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio de forma lícita y conforme a estos Términos. En particular, no podrás:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o distintos de la gestión de citas en el marco de tu actividad profesional.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de terceros.
• Interferir o intentar interferir en el funcionamiento del Servicio (p. ej., ataques, scraping abusivo, introducción de malware).
• Enviar, facilitar o distribuir spam, contenido malicioso o comunicaciones no solicitadas a través del Servicio.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o confidencialidad de terceros.

Podremos suspender o restringir el acceso al Servicio en caso de uso indebido, riesgos de seguridad o incumplimiento de estos Términos.

5. Integraciones con terceros (p. ej., Google Calendar)

El Servicio puede permitir integraciones con terceros. Al conectar un servicio externo (por ejemplo, Google Calendar):

• Autorizas a Plazo a acceder a los datos necesarios para sincronizar y gestionar citas, según los permisos concedidos.
• Reconoces que el funcionamiento del Servicio puede depender, en parte, de la disponibilidad y cambios de dichos terceros.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o del proveedor correspondiente.

6. Procesamiento de emails y automatización

Si activas la función de gestión de citas por email, autorizas al Servicio a procesar los mensajes vinculados a solicitudes y confirmaciones de citas en la bandeja o dirección configurada, con el fin de:

• Identificar solicitudes de cita.
• Proponer opciones de horario.
• Confirmar o actualizar citas en el calendario.

El usuario es responsable de configurar correctamente la funcionalidad y de revisar su funcionamiento. Asimismo, el usuario se compromete a informar a sus clientes finales, cuando proceda, de que determinadas comunicaciones relacionadas con la cita pueden ser gestionadas de forma automatizada.

7. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. En contextos en los que una asesoría utiliza Plazo para gestionar datos de sus propios clientes, Plazo puede actuar como encargado del tratamiento y la asesoría como responsable del tratamiento. El usuario acepta cumplir las obligaciones aplicables en materia de protección de datos y confidencialidad.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, código, diseño, marcas y contenidos asociados están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Salvo autorización expresa, no podrás:

• Copiar, modificar, distribuir o poner a disposición el Servicio o parte del mismo.
• Usar marcas, nombres comerciales o elementos de identidad de Plazo sin permiso.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo en la medida permitida por la ley.

9. Disponibilidad y mantenimiento

Plazo se esfuerza por mantener el Servicio operativo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar tareas de mantenimiento y actualizaciones. No seremos responsables de interrupciones debidas a causas ajenas, como incidencias de terceros (p. ej., proveedores de conectividad, servicios de calendario, etc.).

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la normativa aplicable:

• No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla requisitos específicos del usuario.
• No seremos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• El usuario es responsable de la configuración y uso del Servicio, así como de verificar las citas y comunicaciones generadas.

11. Suspensión y cancelación

Puedes dejar de utilizar el Servicio y cancelar tu cuenta cuando proceda según las opciones disponibles en la aplicación. Al cancelar:

• Podrás perder el acceso a funcionalidades del Servicio.
• El tratamiento y supresión de datos se regirá por la Política de Privacidad.
• Las citas ya existentes en calendarios de terceros pueden permanecer según la configuración del propio proveedor.

Podremos suspender o finalizar el acceso al Servicio si detectamos uso fraudulento, riesgos de seguridad o incumplimiento material de estos Términos.

12. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, mejoras o modificaciones del Servicio. En caso de cambios relevantes, lo comunicaremos por medios razonables (por ejemplo, aviso en la web o en la aplicación). El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Salvo que una norma imperativa establezca lo contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puedes contactar en:

Email: legal@plazo-app.com